রেফারেন্স

87bd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

87bd-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা লবিতে প্রবেশ করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং লেনদেন-সংক্রান্ত নিয়ম স্পষ্টভাবে লেখা আছে — কোনো লুকানো কথা নেই।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের শর্তস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার
87bd 87bd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস — শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। লগইন সুরক্ষার জন্য OTP যাচাই চালু আছে; সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে — পাসওয়ার্ড ছাড়া শুধু নম্বর দিয়ে ঢোকা যায় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করান।

কুকি নীতি

আমরা সেশন এবং কার্যক্ষমতা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করি; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

যোগাযোগের পথ

শর্ত নিয়ে কোনো প্রশ্ন? আমাদের জানান

শর্তাবলী নিয়ে কোনো কিছু বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্টে সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার প্রশ্নের ধরন যাই হোক — bKash লেনদেন সংক্রান্ত হোক বা অ্যাকাউন্ট যাচাই নিয়ে — আমরা সুনির্দিষ্ট উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির ভেতর থেকেই সরাসরি চ্যাট করুন — অ্যাকাউন্টে লগইন করা থাকলে চ্যাট উইন্ডো নিচে ডানদিকে পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

শর্ত বা লেনদেন-সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত উত্তর দিই যাতে রেকর্ড থাকে।

অ্যাকাউন্ট হেল্পসেন্টার

লগইন করার পর 'সহায়তা' বিভাগে সাধারণ শর্ত-সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর এবং ফর্ম পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

এই শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে পাঠাতে হবে। অন্য কারো নম্বর ব্যবহার করলে লেনদেন যাচাই হবে না।

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স পর্যালোচনা করা হয়। যদি লেনদেন বৈধ প্রমাণিত হয়, তাহলে উত্তোলনের আবেদন করা যাবে সহায়তা দলের মাধ্যমে।

পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও লবি ব্যবহার করলে আপনি নতুন শর্ত স্বীকার করেছেন বলে ধরা হবে।

না। আপনার তথ্য শুধু পরিষেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখুন এবং ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আমরা বিষয়টি খতিয়ে দেখব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।